FAQ
Le site de cotycoton.com est-il sécurisé ?
Oui le site cotycoton.com est sécurisé par le protocole HTTPS et nos partenaires de paiement Stripe / Paypal garantissent également la sécurisation de tous les paiments effectués sur cotycoton.com. Par ailleurs, le site est déclaré auprès de la CNIL et respecte la confidentialité de vos informations personnelles.
Je rencontre des difficultés pour commander en ligne, qui dois-je contacter?
Pour tout problème, écrivez-nous sur la page 'Contact' accessible en pied de page du site.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 04 75 45 72 75 le lundi,le mercredi, le jeudi et le vendredi de 9h30 à 18h et le mardi de 14h à 18h.
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma commande?
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ainsi 4 à 6 jours avec les délais de livraisons.
Disposez vous d'une boutique ?
Cotycoton s'installe régulièrement dans des boutiques éphèmères sur Valence. La première boutique a été ouverte à l'occasion des fêtes de fin d'année 2018 au 27 rue du Général Farre à Valence. Vous trouverez des informations sur l'ouverture de nouvelles boutiques sur notre site internet et sur la newsletter.
J'ai passé commande plusieurs fois sans le vouloir. Que dois-faire ?
Pour tout problème, contactez-nous via la page 'Contact' accessible en pied de page du site. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 04 75 45 72 75 le lundi,le mercredi, le jeudi et le vendredi de 9h30 à 18h et le mardi de 14h à 18h.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur cotycoton.com ?
Nous acceptons les modes de paiement par Carte Bleue, Paypal ou par chèque.
